Your cart
Der er ikke flere varer i din indkøbskurv
Kan jeg returnere et produkt?
Du kan returnere dit produkt til os inden for 14 dage efter modtagelsen.
- Produktet skal være i original emballage.
- Pak produktet godt ind i en separat forsendelsesæske, så risikoen for skader er så lille som muligt.
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Du skal selv stå for returneringen og de dermed forbundne omkostninger, bortset fra en berettiget klage til pengene-tilbage-ordningen. I Holland er dette nemmest via et af de mange PostNL-punkter.
Har du modtaget det forkerte produkt eller et produkt, som du mener er defekt, så kontakt os venligst via returformularen eller du kan selvfølgelig også gøre dette på telefon/whatsapp/chat.
Kan ethvert produkt returneres?
Grundlæggende: JA
Der er dog undtagelser, nemlig:
- et produkt, hvis forsegling er blevet brudt;
- et produkt, der er blevet personliggjort til dig, såsom for eksempel et produkt med en gravering;
- hygiejneprodukter såsom mundmasker, der er i en lukket emballage, og som er blevet åbnet af dig;
- vouchers, gavekort og vouchers
Skal jeg registrere en returnering?
Du skal registrere en returnering. På den måde forhindrer vi sammen en tilbagevenden, der ikke er tilladt.
Udfyld returformularen, så går vi i gang sammen.
Hvad er opfølgningen efter returforsendelse?
Vi tjekker din retur og bekræfter derefter modtagelsen via e-mail.
Vores administrative afdeling vil foretage tilbagebetaling inden for 7 dage (det oprindelige betalte beløb inklusive moms).
